您好,欢迎来到施耐德APC UPS电源官方网站!

施耐德APC UPS电源官方网站
电话:400-106-9689
手机:15910793998
E-mail:15910793998@139.com
地址:北京市昌平区青年创业大厦
您当前的位置是:首页>服务支持>客户服务

客户服务


公司服务体系是本着"生产能够得到顾客信赖与满足的产品"之宗旨。具体如下:

  1. 在用户服务过程中实行"全程服务",从售前、售中、到售后提供一系列的非标设计、安装调试、技术咨询和培训、定期走访及顾客投诉的妥善处理等令用户满意的服务。

  2. 我们建立了完善的三级服务支撑系统,为客户提供强大、及时、周到而有效的服务。即技术部---负责非标设计等;用户工程师---负责运维人员培训及技术交流等;安装服务员---负责安装调试、运行维护、巡检及现场技术培训等。

  3. 较强的服务技术装备,包括充放电机及德国阳光专用在线内阻测试仪等,提高了反应速度和解决问题的能力,公司在服务中心及驻外代表处均配备了工具及备品备件,以最快的速度解决质量投诉。

  4. 公司建立了完善的顾客档案管理系统,对每一客户使用电池的详细情况及我公司服务检测的详细资料都分别记录在案,定期整理归类,将必要的情况及时向我们公司内部相关部门报告。使大家都了解电池在客户现场的使用情况,以此为依据,不断提高我们产品本身的各项性能指标及服务水平。


公司地址

北京市昌平区青年创业大厦

联系方式

免费服务热线:400-106-9689 电子邮箱:15910793998@139.com

扫码关注微信

Copyright © APCUPS电源官方网站 All Rights Reserved.  ICP备案号:粤ICP备2020133811号-3